Widerrufs- und Rückgaberecht
RÜCKTRITTSRECHT
Der Kunde kann innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, sich zuerst an den Kundendienst unter e-commerce@calzoleriaharris.it zu wenden. Sie erhalten die Genehmigung, mit der Rücksendung fortzufahren, und alle erforderlichen Anweisungen.
Der Umtausch oder die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Ware unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackungen) zurückgegeben wird, aufbewahrt und möglicherweise für die Zeit verwendet wird, die unbedingt erforderlich ist, um ihre Art, Eigenschaften und Größe festzustellen und zu überprüfen, nach üblicher Sorgfalt, ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen.
Schuhe, die nur im Karton ohne zusätzliche Umverpackung versendet werden, werden nicht angenommen.
Die einzigen vom Käufer zu zahlenden Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel sind die direkten Kosten der Rücksendung an den Lieferanten. Zu diesem Zweck wird festgelegt, dass feine Lederprodukte, die außerhalb des europäischen Hoheitsgebiets geliefert werden, nur zurückgegeben werden können, wenn sie von der von der zuständigen Stelle ausgestellten „cites“-Bescheinigung begleitet werden. Dem Käufer, der diese Art von Waren zurücksenden muss, wird empfohlen, sich vor der Versendung mit den zuständigen Stellen in Verbindung zu setzen. Die Waren, die nicht regelmäßig an den Zoll zurückgegeben werden, werden abgelehnt und nicht erstattet. Der Lieferant erstattet dem Käufer den nach dem Widerruf geschuldeten Betrag innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, sofern die Ware innerhalb dieser Frist im Originalzustand und ungetragen zurückgegeben wurde.
AUSTAUSCH VON WAREN
Der Lieferant gewährt dem Käufer auch das Recht, Waren für die Größe oder für jeden Mangel immer innerhalb desselben Artikels auszutauschen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie einen Umtausch verlangen oder die Ware innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.
Wir bitten Sie, zuerst den Kundendienst unter e-commerce@calzoleriaharris.it zu kontaktieren.
Sie erhalten die Genehmigung, mit dem Umtausch oder der Rückgabe fortzufahren, sowie alle erforderlichen Anweisungen.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, fotografische Beweise anzufordern, bevor er Rücksendungen oder Umtausch für angeblich fehlerhafte Produkte genehmigt. Im Falle eines Mangels trägt der Lieferant auch die Kosten, die für die Rücksendung der Produkte an sein Lager erforderlich sind. Der Umtausch oder die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem er erhalten wurde, daher muss er vollkommen intakt sein, er darf nicht verwendet, gewaschen oder modifiziert werden. Die Garantie gilt für alle Produkte.
Schuhe, die nur im Karton ohne zusätzliche Umverpackung versendet werden, werden nicht angenommen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, den Transport der zum Umtausch zurückgesandten Waren sicherzustellen; Andernfalls wird die Ware bei Diebstahl oder Verlust nicht erstattet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln im Angebot oder Maßanfertigungen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Transportkosten vom Käufer zu tragen sind. Wir empfehlen die Verwendung eines rückverfolgbaren Dienstes (daher Einschreiben, Expresspaket 3 von Poste Italiane oder Expresskurierdienst), da die Verantwortung für die Zustellung beim Absender liegt.
Sobald die Firma HARRIS SHOES 1913 das Paket erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie den Ersatzartikel oder im Falle einer Rücksendung eine Rückerstattung.
WICHTIG!! FÜGEN SIE DEN STEUERBESCHEIN IN DIE SCHACHTEL EIN
WANN DIE ÄNDERUNG BEANTRAGT WERDEN KANN
Die Rückgabe oder Größenänderung eines gekauften Produkts ist nur in den folgenden Fällen möglich (gemäß Gesetzesdekret 206/2005):
- das Produkt nicht im Angebot oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurde;
- Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen;
- das Produkt muss intakt und unbenutzt sein;
Nach Überprüfung des Vorliegens der oben genannten Bedingungen können wir Ihnen das Produkt in der neuen gewünschten Größe im Austausch zusenden oder Ihnen den Betrag (ohne Versandkosten) zurückerstatten.
Um das Rückgabe- / Umtauschverfahren zu starten, ist es notwendig, eine Anfrage an e-commerce@calzoleriaharris.it zu senden, wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die notwendigen Informationen für das Verfahren zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entschieden haben, erhalten Sie den bezahlten Betrag mit Ausnahme der Versandkosten zurückerstattet. Wenn Sie sich für eine Größenänderung entschieden haben, wird Ihnen das neue Produkt auf unsere Kosten zugesandt. In jedem Fall gehen die Transportkosten für die Rücksendung des ursprünglich gekauften Produkts zu Lasten des Kunden.
Hinweis: Umtauschanträge, die sich nicht nur auf die Größenänderung beziehen, werden nicht akzeptiert, und Rücksendungen von Artikeln werden nicht akzeptiert, ohne zuvor das oben angegebene Verfahren befolgt zu haben.